چگونه انتظارات خود را مدیریت کنیم؟

کلینیک روانشناسی و مشاوره ایوان – توقعات مانند شمشیر دولبه هستند، زیرا از یک سو به ما انگیزه می دهند و رفتار ما را به سمت اهداف و دستاوردها سوق می دهند. از سوی دیگر، وقتی انتظارات ما با آنچه تصور می‌کردیم مطابقت ندارد، منجر به ناامیدی، اضطراب و حتی فرسودگی شغلی می‌شود. خواه این یک جاه طلبی، یک هدف شغلی یا یک نقطه عطف مالی باشد، انتظارات به روش های عمیقی بر رفتار ما تأثیر می گذارد. اما چه اتفاقی می‌افتد وقتی انتظارات ما غیرواقعی می‌شوند یا با واقعیت همسو نمی‌شوند؟ بیایید به تأثیرات روانی انتظارات، چرایی تعیین آنها و آنچه می توانیم برای مدیریت مؤثر انتظارات انجام دهیم، نگاهی بیاندازیم.

واقعیت عواقب

قبل از اینکه به روانشناسی انتظارات بپردازیم، اجازه دهید برخی از داده های دنیای واقعی را در مورد نتایج انتظارات بررسی کنیم. انتظارات اغلب ما را به این باور می رساند که اگر به اندازه کافی سخت کار کنیم یا به اندازه کافی آن را بخواهیم موفقیت اجتناب ناپذیر است. با این حال، اعداد داستان متفاوتی را بیان می کنند:

این داده ها یک واقعیت مهم را برجسته می کنند: نتایج اغلب خارج از کنترل ما هستند، مهم نیست چقدر سخت کار می کنیم یا چقدر می خواهیم چیزی اتفاق بیفتد. این عدم تطابق بین انتظارات و واقعیت، زمینه ناامیدی و نارضایتی را فراهم می کند. (مقاله پیشنهاد می شود چگونه اصرار بر باورها زندگی ما را شکل می دهد بخوانید.)

روانشناسی انتظارات

روانشناسان مدتهاست نقش انتظارات را در شکل دادن به رفتار انسان مطالعه کرده اند. در هسته آنها، انتظارات شامل پیش بینی هایی در مورد آنچه در آینده اتفاق می افتد است. ما انتظارات را بر اساس تجربیات گذشته، هنجارهای اجتماعی و باورهای خودمان تعیین می کنیم. اما وقتی این پیش‌بینی‌ها برآورده نمی‌شوند، ناهماهنگی شناختی را تجربه می‌کنیم. شکاف ناراحت کننده ای بین آنچه ما انتظار داشتیم و آنچه در واقع اتفاق افتاد.

پیوند انتظار-عملکرد

یکی از اولین مطالعات در مورد انتظارات و عملکرد، اثر پیگمالیون است، پدیده ای که در آن انتظارات بالاتر منجر به عملکرد بهتر می شود. در یک مطالعه معروف که توسط رابرت روزنتال و لنور جاکوبسون در سال ۱۹۶۸ انجام شد، به معلمان گفته شد که انتظار می‌رود دانش‌آموزان خاصی از نظر تحصیلی برتر باشند. این دانش‌آموزان که به‌طور تصادفی انتخاب شده بودند، فقط به این دلیل که معلمانشان معتقد بودند که آنها خاص هستند، عملکرد بهتری داشتند. این باور می تواند خود را به طرق مختلف نشان دهد، از جمله بهره مندی از شک در رابطه با عملکرد دانش آموزان، خود انعکاس معلم در رابطه با اعمال آنها، و شاید مهمتر از آن، اقدامات آنها در جهت ایجاد خودآموزی و اثربخشی دانش آموزان در رابطه. به محتوای جدید .

در حالی که این نشان می دهد که انتظارات مثبت می تواند نتایج را بهبود بخشد، عکس آن نیز به همان اندازه صادق است. به این معنا که انتظارات پایین می‌تواند پیش‌گویی‌های خودشکوفایی ایجاد کند، که در آن افراد عملکرد ضعیفی دارند زیرا معتقدند از آنها انتظار می‌رود که شکست بخورند. (مقاله پیشنهاد می شود قدرت کلمات و خودگویی بخوانید.)

خطر انتظارات غیر واقعی

در حالی که داشتن توقعات بالا می تواند انگیزه دهنده باشد، اما زمانی که آنها غیرواقع بینانه شوند می تواند نتیجه معکوس داشته باشد. شکاف بین انتظارات ما و واقعیت، نارضایتی، اضطراب و حتی افسردگی را پیش بینی می کند. در اینجا برخی از خطرات روانی کلیدی ایجاد انتظارات غیر واقعی آورده شده است:

۱. ناامیدی و درماندگی

وقتی انتظارات ما در واقعیت برآورده نمی شود، اغلب احساس ناامیدی می کنیم. طبق تحقیقات، انتظارات برآورده نشده یکی از محرک های اولیه نارضایتی در زندگی است. تحقیقات نشان می دهد که افراد تمایل دارند میزان دستاوردهای آینده خود را بیش از حد ارزیابی کنند که در صورت برآورده نشدن این انتظارات منجر به ناامیدی مزمن می شود. (مقاله پیشنهاد می شود ۵ راه برای غلبه بر ناامیدی بخوانید.)

۲. اضطراب و استرس

همچنین انتظارات می توانند سطح استرس را افزایش دهند. زمانی که از خود یا دیگران توقعات زیادی داریم، محیطی پر استرس ایجاد می کنیم. بر اساس مطالعه ای که در مجله شخصیت و روانشناسی اجتماعی (۲۰۱۷) منتشر شده است، افرادی که انتظارات خود تحمیلی بالایی دارند بیشتر مستعد اختلالات اضطرابی و فرسودگی شغلی هستند. (مقاله پیشنهاد می شود راه حل های طبیعی برای کاهش استرس و آرامش سیستم عصبی بخوانید.)

۳. تنش روابط

انتظارات غیر واقعی در روابط (چه شخصی و چه حرفه ای) می تواند فشار قابل توجهی ایجاد کند. محققان دریافتند که شرکای با دیدگاه های بیش از حد ایده آل گرایانه نسبت به روابط خود، به احتمال زیاد در طول زمان نارضایتی را تجربه می کنند. شکاف بین انتظارات ایده آل و واقعیت اغلب منجر به تعارض و ناامیدی می شود.

چرا انتظارات غیر واقعی داریم؟

درک اینکه چرا انتظارات غیر واقعی داریم، کلید مدیریت موثر آنهاست. عوامل روانی متعددی باعث این رفتار می شود:

۱. تعصب خوش بینی

انسان ها به طور طبیعی خوش بین هستند. ما تمایل داریم به این باور برسیم که آینده بهتر از گذشته خواهد بود و بیش از آنچه در حال حاضر داریم به دست خواهیم آورد. این سوگیری خوش‌بینی از برخی جهات مفید است و ما را با انگیزه نگه می‌دارد، اما همچنین منجر به افزایش انتظارات می‌شود.

۲. مقایسه اجتماعی

تئوری مقایسه اجتماعی که توسط لئون فستینگر در سال ۱۹۵۴ ایجاد شد، پیشنهاد می کند که ارزش خود را بر اساس نحوه مقایسه خود با دیگران تعیین کنیم. در عصر رسانه های اجتماعی، این مقایسه ثابت است و اغلب منجر به انتظارات غیر واقعی از زندگی ما می شود. (مقاله پیشنهاد می شود مقایسه اجتماعی تاریک و روشن بخوانید.)

۳. سنت های فرهنگی

سنت های فرهنگی نیز نقش دارند. در بسیاری از جوامع، موفقیت با نقاط عطف خاصی تعریف می شود، مانند کسب مدرک، یافتن شغلی با درآمد بالا، یا دستیابی به استقلال مالی در یک سن خاص. این انتظارات اجتماعی می تواند فشاری را برای رسیدن به نقاط عطفی ایجاد کند که ممکن است با اهداف ما همسو نباشد. (مقاله پیشنهاد می شود قربانی آموزش و فرهنگ آلوده نباشید بخوانید.)

تاثیر مالی انتظارات

در برنامه ریزی مالی، انتظارات نقش بسیار زیادی در تصمیم گیری دارند. مردم اغلب با انتظاراتی در مورد بازده سرمایه گذاری، پس انداز بازنشستگی و اهداف سبک زندگی به مشاوران نزدیک می شوند. هنگامی که این انتظارات برآورده نمی شود، مشتریان ممکن است ناامید شوند یا از آنها جدا شوند.

تحقیقات انجام شده در مورد رفتار مالی نشان می دهد که چگونه انتظارات بر تحمل ریسک و تصمیمات مالی تأثیر می گذارد. وقتی مردم انتظار بازدهی بالایی دارند و در عوض ضرر می کنند، اغلب دچار وحشت می شوند و تصمیمات تکانشی می گیرند که به سلامت مالی بلندمدت آنها آسیب می رساند.

مدیریت انتظارات با پنج استراتژی عملی

با توجه به خطرات انتظارات غیر واقعی، چگونه می توانیم انتظارات را به طور موثرتری مدیریت کنیم؟ در اینجا پنج استراتژی برای همسو کردن انتظارات با واقعیت آورده شده است:

۱. پذیرش رادیکال را تمرین کنید.

پذیرش رادیکال مفهومی از رفتار درمانی دیالکتیکی (DBT) است که شامل پذیرش واقعیت همانگونه که هست، به جای آنطور که می خواهیم باشد، می باشد. با تمرین پذیرش ریشه ای، می توانیم ناهماهنگی شناختی ناشی از انتظارات برآورده نشده را کاهش دهیم. (مقاله پیشنهاد می شود نحوه تمرین پذیرش رادیکال بخوانید.)

۲. اهداف فرآیند محور را تعیین کنید.

به‌جای تعیین انتظارات نتیجه‌محور (مثلاً «۵ میلیارد دلار در دو سال پس‌انداز خواهم کرد»)، روی اهداف فرآیندمحور تمرکز کنید (مثلاً «من هر ماه ۲۰ درصد درآمدم را پس‌انداز خواهم کرد»). اهداف فرآیند محور دست یافتنی تر هستند و به کاهش ناامیدی کمک می کنند.

۳. شکاف انتظارات را مدیریت کنید.

شکاف انتظار تفاوت بین آنچه ما انتظار داریم و آنچه واقعا اتفاق می افتد است. برای مدیریت این شکاف، انتظارات خود را بر اساس اطلاعات جدید تنظیم کنید. تکنیک‌های شناختی-رفتاری (مانند چارچوب‌بندی مجدد) می‌توانند به همسو کردن انتظارات با واقعیت کمک کنند.

به عنوان مثال: اگر مشتری انتظار بازگشت سرمایه ۱۰٪ را دارد، اما پیش بینی بازار ۵٪ را پیشنهاد می کند، به او کمک کنید انتظارات خود را مطابق با آن تنظیم کند. (مقاله پیشنهاد می شود قالب بندی مجدد بهترین راه برای داشتن یک زندگی غنی است بخوانید.)

۴. مقایسه اجتماعی را محدود کنید.

رسانه های اجتماعی می توانند انتظارات غیر واقعی را تشدید کنند. خود را تشویق کنید که استفاده از رسانه های اجتماعی خود را محدود کنید یا مصرف آگاهانه را تمرین کنید تا اضطراب مقایسه را کاهش دهید.

۵. از تکنیک های تجسم استفاده کنید.

تجسم می تواند به همسو کردن انتظارات با واقعیت کمک کند. تحقیقات نشان می دهد که تجسم موانع و مشکلات احتمالی احتمال موفقیت را افزایش می دهد. این تکنیک که به عنوان درگیری ذهنی شناخته می شود، شامل تصور نتیجه مطلوب و چالش های موجود در مسیر است. (مقاله پیشنهاد می شود چرا تجسم اهداف و رویاهای خود کارساز نیست؟ بخوانید.)

انتظارات بخشی طبیعی از روان انسان است. انتظارات رفتار ما را هدایت می کنند، بر تصمیمات ما تأثیر می گذارند و تجربیات ما را شکل می دهند. با این حال، زمانی که انتظارات غیر واقعی می شوند، می توانند منجر به ناامیدی، استرس و روابط تیره شوند. با درک روانشناسی انتظارات و اجرای استراتژی هایی برای مدیریت آنها، هم افراد و هم مشاوران مالی می توانند اثرات منفی انتظارات برآورده نشده را کاهش دهند و دیدگاه های سالم تر و واقع بینانه تر را در مورد زندگی و امور مالی پرورش دهند.

مطالب مشابه: